メディアボックス（メディアBox）の高画質デジカメネットプリント
FAQよくある質問
当店のネットデジカメプリントに関する、お客様から頂くよくある質問集になります。
尚、記載のない項目について、ご質問がございましたら、お気軽に当店までお問合せ下さい。
よくある質問リスト
Q1 日付は入れられるのでしょうか？
Q2 発送方法は何がありますか？
Q3 プリントの発送先を別のところへ指定できますか？
Q4 商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか？
Q5 写真の色補正はしてくれますか？
Q6 支払い方法は何がありますか？
Q7 どうやって注文すればいいんでしょうか？
Q8 注文できる（アップロードの枚数）枚数は制限はあるの？
Q9 注文しても返信メールがこないのですが・・？
Q10 今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが？
Q11 ネットで、注文すると、画質が悪くなりますか？
Q12 パソコンで加工した写真などはプリント可能でしょうか？
Q13 画像アップロードの速度についてどのくらいかかりますか？
Q14 プリントサイズによって推奨画素数はありますか？
Q15 領収書が必要なのですが発行していただけますでしょうか？
Q16 Ｌサイズに仕上げる場合、どれくらいのピクセル数やサイズが必要ですか？
Q17 注文ソフトのプレビュー画面が粗いのは何とかなりませんでしょうか。
Q18 注文画面には同じ画像が出てしまいました。画像のファイル名は正しいのですが？
Q19 注文ソフトがダウンロード出来ません！
Q20 電話での問合せが出来ますか？
Q21 送信後のキャンセルや変更について
Q22 店頭で受け取れますか？
Q23 CD-R・DVD-R・ネガフィルムを送って注文したいのですが？
Q24 CD-R書き込みのみ注文できますか？
Q25 受付時間はありますか？
Q26 ファイル名の裏印字はできますか？
Q1,日付は入れられるのでしょうか？
プリント注文画面の詳細にて、日付、日時を自由に入力する事が可能です。
Exif形式であれば撮影日、非Exifなら作成日を初期値として補完します。
※ご注意下さい※
アプリモード注文詳細画面での自由入力欄では、半角の英数記号が使用できますが、カタカナと全角文字ははじかれるますのでご注意ください。
元々カメラ自体に焼きこみで日付が入っているお写真の場合は日付を有りに設定しますと2重に日付が入ります。
その場合は、日付をなしにしていただいて再度送信して頂かなければなりません。
当店にて日付の設定はシステム上行っておりませんので、日付無しにてご注文後に有りへの変更はシステム上お受け出来ません。
予めご了承願います。
Q2,発送方法は何がありますか？
発送方法はメール便、速達メール便、宅配便の3種類からご選択できます。
代金引換決済をご利用の場合や時間指定や手渡しをご希望の場合は宅配便での発送となります。
国内の外国（米軍のベース基地）は、民間の運送会社が出入り出来ないため郵便局の郵送で送らせて頂きます。
Q3,プリントの発送先を別のところへ指定できますか？
可能です。
ご注文者様以外の方に発送される場合はプリント注文最終画面のコメント欄に発送先を記入して頂きます。
※コメント欄には以下の情報を入力ください。※
○発送先住所 ○発送先の名前（氏名・企業名等） ○電話番号
また、必ず先に代金をお支払い下さい。（クレジットの場合は、決済完了後の発送となります。）
Q4,商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか？
午後2時（PM2:00）までに当店にて注文データの受信を完了した場合は即日発送が可能です。
但し、500枚を超える場合や混雑時は翌日以降の出荷になることもある。お急ぎの場合は必ず確認のご連絡をお願いします。
※地方により、メール便・宅配便の到着が異なりますので、ご注意下さい。
Q5,写真の色補正はしてくれますか？
色調や光と影、濃度などを見て補正エンジニアが一枚一枚のお写真を丁寧に手動補正して仕上げます。
補正無しも承りますので、ご注文時のコメント欄に「補正無し」とご記入して頂ければ、補正無しプリントをさせて頂きます。
「補正なしプリント」にてご注文の場合は撮影されたそのままの色調のお写真へ仕上げます。
Q6,支払い方法は何がありますか？
お支払いについては以下の通り各種用意しております。
○各種クレジットカード「NTTデータキュービットSGペイメント決済サービス」
○銀行振込（手数料お客様ご負担）
○郵便振替（手数料お客様ご負担）
○代金引換（手数料お客様ご負担）
○郵便書留（ご入金確認後にご注文商品の発送となります。）
○直接配達（千葉県木更津市近郊の特定のお客様に限らせて頂きます。）
○店頭現金払い(ご来店時の商品と引き換えとなります。）
Q7,どうやって注文すればいいんでしょうか？
Windowsをご利用のお客様
アプリモード注文をご利用下さい。
ダウンロードしたらファイルをクリックすると「デジタルビュア」が起動します。（インストール・登録不要）
ウィンドウズ対応アプリモードのデジカメプリント注文方法はこちらをご覧下さい
Macをご利用の方または社内ネットワークなどのネットワーク環境に利用規制がある場合
ブラウザモード注文をご利用下さい。
FTP送信が許可されていない社内ネットワークなどで利用可能ですが、機能性や操作性はアプリモード注文ソフト（デジタルビュア）より若干劣りますのでご理解下さい。
マック対応ブラウザモードのデジカメプリント注文方法はこちらをご覧下さい
Q8,注文できる（アップロードの枚数）枚数は制限はあるの？
注文できる写真の枚数に制限はありません。
但し、注文枚数が300枚を超える場合や混雑時は翌日以降の発送となります。その際はメールでお知らせをいたします。
大量のご注文でメール便の許容範囲を超えた場合、宅急便の発送やメール便で2梱包の配送となることがあります。
その際は、送料の差額は当店が負担いたしますので、ご安心下さい。
Q9,注文しても返信メールがこないのですが・・？
夜間のご注文の場合は返信メールが翌朝になることがあります。
また、注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、万一翌朝10時以降になってもメールが届かない場合は問い合わせ下さい。
●携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになっていると受信できません。
●パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。
yahooやｙｂｂ、Gmailなどのフリーメールをご利用のお客様へ。
●迷惑メール機能設定の為、迷惑メールフォルダへ振り分けられる。
●メールの受信箱が容量オーバー。
●メールソフトの振り分け機能による消去や紛れ込み。
●メールサーバによる受信拒否設定。
以上をご確認のうえ、メールが届かない場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さい。
最近では、メールアドレスの誤登録が増えております。
ご登録のメールアドレスに相違があると、「注文確認」メールが送信できなくなります。
ご登録時は、登録のメールアドレスに誤りが無いか再確認を宜しくお願い致します。
Q10,今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが？
午後2時（PM2:00）までに当店にて注文データの受信を完了した場合は即日発送致します。
メール便の場合は配達指定が出来ませんので、宅急便を選択していただくようお願いいたします。
但し、ご注文枚数が500枚を超える場合は翌日以降の発送となることがあります。
※地方により、メール便・宅配便の到着が異なりますので、ご注意下さい。
Q11,ネットで、注文すると、画質が悪くなりますか？
ネットで注文すると、画質が悪くなるというイメージをお持ちのお客様もまれにいらしゃいますが、そんな事はございませんのでご安心下さい。
おすすめの撮影のピクセルサイズですが、1600Ｘ1200のファイン以上で、撮影された方が良いです。
300万画素のカメラで撮影すると、ピクセルサイズを低く撮っても300万画素と思っているお客様が多いので、注意していただければと思います。
300万画素のデジカメでは、100万画素でも撮れてしまいますのでご注意下さい。
Q12,パソコンで加工した写真などはプリント可能でしょうか？
JPG以外でもPEGやBMPであれば可能です。
加工したデータはExifデータがなくなったり、日付が変更されたりしますのでご注意ください。
Q13,画像アップロードの速度についてどのくらいかかりますか？
ＡＤＳＬの計算では、2ＭＢの画像データだと、1枚25秒くらいはかかります。（1秒間に、70ＫＢくらいアップされます。）
アナログ回線による、ご注文は回線スピードが遅いため、オススメ出来ません。（1秒間に2ＫＢ程度のアップロード速度になります。）
Q14,プリントサイズによって推奨画素数はありますか？
当店での取扱プリントサイズの推奨画素数は「写真プリント価格表とサイズ」をご覧下さい。
写真プリント価格表とサイズ
Q15,領収書が必要なのですが発行していただけますでしょうか？
領収書の発行は可能ですが、発行する場合お代金を前払いにてお支払い頂く必要がございます。
クレジットの場合：決済確認後に商品と同封して発行。
銀行支払い・郵便振替の場合：ご入金確認後に商品と同封して発行。
代金引換の場合：商品に同封いたします。
また、商品到着後に領収書だけを希望される場合は、別途送料といたしまして80円頂きますので、80円を商品代金プラスしてご請求いたします。
領収書をご希望の場合は、コメント欄に”領収書希望”と記載してください。
Q16,Ｌサイズに仕上げる場合、どれくらいのピクセル数やサイズが必要ですか？
Lサイズは、127X89mmですので、5インチX3.5インチになります。（1インチ＝25.4mm）
当店使用のデジタルプリンターは320dpiですので、5X320dpi=1600ピクセル、3.5X320dpi=1120ピクセルとなり、デジカメサイズでは、1600X1200ピクセルという事になります。
また、この計算はピクセルサイズの事だけですが、この画像データを記憶する形式によっても画像の良し悪しが左右されます。
例えば、ほとんどのデジカメで採用されているJPEG形式では圧縮率によって変化します。デジカメでの表示は、スーパーファイン、ファイン、ノーマルなどで表しております。
もちろん、スーパーファインが一番良いわけですが、データ量が多くなりメモリを多く使います。基本的に小さいデータでもプリントできますので、この限りではありません。
高画質はDSC換算で、1280ピクセル以上、中画質は、1279〜601、低画質は600以下となりますが、単に目安としてお考えください。
Q17,注文ソフトのプレビュー画面が粗いのは何とかなりませんでしょうか？
アプリモード注文ソフト（デジタルビュア）メニュー欄に「サムネイル作成モード」というのがありますので、ご希望の表示設定をご選択できます。
高画質設定の場合は表示が遅くなります（最初）
Q18,注文画面には同じ画像が出てしまいました。画像のファイル名は正しいのですが？
サムネイルがキャッシュに残っていると思いますので、お手数ですが一覧選択の画面で右上にある[RESET]ボタンを押してください。
最新の設定で正しく表示されます。
Q19,アプリモード注文ソフトがダウンロード出来ません！
WindowsXPでファイアウォールがかかっている場合にはダウンロードができないことがあります。
[スタートメニュー]-[コントロールパネル]-[ネットワーク接続]の接続を右クリックして
[プロパティ]-[詳細設定]でファイアウォールのチェックをはずしてください。
社内ネットワークなどのネットワーク環境に利用規制がある場合
Windowsでも「ブラウザモード」からご注文頂けます。
FTP送信が許可されていない社内ネットワークなどで利用可能ですが、機能性や操作性は「アプリモード」より若干劣りますのでご理解下さい。
Q20,電話での問合せが出来ますか？
年中無休で10時〜18時までは、電話対応可能です。
担当者不在でご質問の内容に答えられない場合やお問合せ内容に応じて後日の折り返しとなります。
プリント作業現場での対応となりますので、電話の内容が聞き取りにくい場合もございます。
また、低価格を維持するためにも、極力電話対応ではなく、メールでご質問くださいますようご協力お願い致します。
Q21,送信後のキャンセルや変更について
送信後のキャンセルは基本的にお断りしておりますが、プリント作業に取り掛かっていなければキャンセルが可能な場合もございます。
お客様から頂いたデータは全てプリントいたしますのでプリント完了後にキャンセルや変更等のご連絡を頂きましても、キャンセルはできませんので実費ご請求となります。
キャンセルや変更をご希望される場合は、至急ご連絡願います。
Q22,店頭で受け取れますか？
店頭受取りは可能です。 下記の店舗をご利用下さい。
店舗案内と案内図はこちらをご覧下さい
メディアＢＯＸカメラのコバヤシ
〒292-0051 千葉県木更津市清川1-3-11 電話0438-98-8951
Q23,CD-R・DVD-R・ネガフィルムを送って注文したいのですが？
はい。承ります。
お手数ですが下記の店舗までお送り下さい。（送料はお客様ご負担となります）
また、お申込フォームからメディアまたはフィルムからのプリント注文事前お申込を願います。
プリントサービスお申込み専用フォームはこちらから
送付先
メディアＢＯＸカメラのコバヤシ
〒292-0051 千葉県木更津市清川1-3-11 電話0438-98-8951
Q24,CD-R書き込みのみ注文できますか？
はい。承ります。
プリント注文画面にて「CD-R書込み」をご選択下さい。
Q25,受付時間はありますか？
ネットプリントは24時間いつでもご注文は可能です。
メンテナンス・トラブル等で発送できない場合は、当ホームページ及びプリント注文画面起動後の最新情報欄でお知らせをいたします。
Q26,ファイル名の裏印字はできますか？
半角英数8文字まで印字されます。 半角英数以外のファイル名は、空白になります。
また、半角英数8文字以上のファイル名は、頭から8文字のみの印字になりますので、たくさん同じファイル名のプリントが仕上がることもあります。